電子(zi)商務對物流及其(qi)管(guan)理的影響(xiang)（上、下）
摘要：本文分(fen)析(xi)了電子商務對物流(liu)及其(qi)管(guan)理(li)的影(ying)響，其(qi)中(zhong)涉及物流(liu)業各方面、
物(wu)流各作業環節和各功能環節，并對電子(zi)商務和物(wu)流的關系(xi)提(ti)出了(le)自己(ji)的見解(jie)。
關鍵詞：物流、電子商務
1．電子商務(wu)與(yu)物流(liu)的關系
1．1 電子商務與商流(liu)、資金流(liu)、信息流(liu)、物(wu)流(liu)
電(dian)子商(shang)(shang)務的(de)(de)本質是(shi)商(shang)(shang)務，商(shang)(shang)務的(de)(de)核心(xin)內容是(shi)商(shang)(shang)品的(de)(de)交(jiao)(jiao)易(yi)，而(er)商(shang)(shang)品交(jiao)(jiao)易(yi)會涉(she)及到四(si)方(fang)面：商(shang)(shang)品所(suo)有權的(de)(de)轉(zhuan)移，貨幣的(de)(de)支(zhi)付(fu)，有關信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)獲取與應用，商(shang)(shang)品本身的(de)(de)轉(zhuan)交(jiao)(jiao)。即商(shang)(shang)流(liu)(liu)(liu)、資金(jin)(jin)(jin)流(liu)(liu)(liu)、信(xin)(xin)息(xi)流(liu)(liu)(liu)、物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)。其(qi)中(zhong)信(xin)(xin)息(xi)流(liu)(liu)(liu)既包括商(shang)(shang)品信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)提供、促銷(xiao)行(xing)銷(xiao)、技術(shu)支(zhi)持、售后(hou)服務等(deng)(deng)內容，也包括諸如(ru)詢價(jia)單(dan)、報(bao)價(jia)單(dan)、付(fu)款(kuan)通(tong)(tong)知單(dan)、轉(zhuan)賬(zhang)通(tong)(tong)知單(dan)等(deng)(deng)商(shang)(shang)業(ye)貿易(yi)單(dan)證，還包括交(jiao)(jiao)易(yi)方(fang)的(de)(de)支(zhi)付(fu)能力、支(zhi)付(fu)信(xin)(xin)譽等(deng)(deng)。商(shang)(shang)流(liu)(liu)(liu)是(shi)指(zhi)(zhi)商(shang)(shang)品在購、銷(xiao)之間進行(xing)交(jiao)(jiao)易(yi)和(he)商(shang)(shang)品所(suo)有權轉(zhuan)移的(de)(de)運動(dong)過(guo)(guo)程，具體是(shi)指(zhi)(zhi)商(shang)(shang)品交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de)一(yi)(yi)系列(lie)活動(dong)。資金(jin)(jin)(jin)流(liu)(liu)(liu)主(zhu)要(yao)是(shi)指(zhi)(zhi)資金(jin)(jin)(jin)的(de)(de)轉(zhuan)移過(guo)(guo)程，包括付(fu)款(kuan)、轉(zhuan)帳等(deng)(deng)過(guo)(guo)程。在電(dian)子商(shang)(shang)務環境下，這四(si)個部分(fen)都(dou)(dou)與傳(chuan)統情(qing)況(kuang)有所(suo)不同。商(shang)(shang)流(liu)(liu)(liu)、資金(jin)(jin)(jin)流(liu)(liu)(liu)與信(xin)(xin)息(xi)流(liu)(liu)(liu)這三種(zhong)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)處(chu)理(li)都(dou)(dou)可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)(guo)計算機和(he)網絡(luo)通(tong)(tong)信(xin)(xin)設備實現。物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)，作為四(si)流(liu)(liu)(liu)中(zhong)最為特殊的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)，是(shi)指(zhi)(zhi)物(wu)(wu)質實體的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)動(dong)過(guo)(guo)程，具體指(zhi)(zhi)運輸、儲存、配(pei)送、裝卸(xie)、保管、物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)信(xin)(xin)息(xi)管理(li)等(deng)(deng)各種(zhong)活動(dong)。對于少數(shu)商(shang)(shang)品和(he)服務來說，可(ke)以直接通(tong)(tong)過(guo)(guo)網絡(luo)傳(chuan)輸的(de)(de)方(fang)式進行(xing)配(pei)送，如(ru)各種(zhong)電(dian)子出版物(wu)(wu)、信(xin)(xin)息(xi)咨詢服務等(deng)(deng)。而(er)對于大多數(shu)商(shang)(shang)品和(he)服務來說，物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)仍要(yao)經由物(wu)(wu)理(li)方(fang)式傳(chuan)輸。
1．2 電子商務與物流(liu)的關(guan)系
電子(zi)商務是一場商業領域的根本性革命，然而，它在(zai)中國的發展(zhan)的實際情況(kuang)卻遠沒有預想中的那樣好，其中物流能力的滯后(hou)是一個重大的原因。
過(guo)去，人們對(dui)(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)流(liu)在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)中的(de)重要(yao)性(xing)認識不夠，對(dui)(dui)(dui)于物(wu)(wu)(wu)流(liu)在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)環境下應(ying)發生變(bian)化也認識不足，認為(wei)對(dui)(dui)(dui)于大多數商(shang)(shang)品和服務(wu)來說，物(wu)(wu)(wu)流(liu)仍然(ran)(ran)可以經由(you)(you)傳統的(de)經銷渠道。但(dan)隨著電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)進一步推廣與應(ying)用，物(wu)(wu)(wu)流(liu)能力的(de)滯后(hou)對(dui)(dui)(dui)其發展的(de)制約(yue)越(yue)來越(yue)明顯(xian)。物(wu)(wu)(wu)流(liu)的(de)重要(yao)性(xing)對(dui)(dui)(dui)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)活動的(de)影(ying)響被越(yue)來越(yue)多的(de)人所注意(yi)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)與物(wu)(wu)(wu)流(liu)究竟是(shi)(shi)(shi)什么(me)關系，卻很少有人去探究。目(mu)前對(dui)(dui)(dui)這個關系把握最(zui)宏觀(guan)(guan)的(de)一個觀(guan)(guan)點是(shi)(shi)(shi)“物(wu)(wu)(wu)流(liu)是(shi)(shi)(shi)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)重要(yao)組成部分”。當(dang)然(ran)(ran)，它有一定道理(li)，但(dan)并不確切(qie)。這是(shi)(shi)(shi)基(ji)于以下兩點理(li)由(you)(you)：
第一，電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)最(zui)本質的(de)(de)(de)成功是(shi)(shi)將(jiang)商(shang)(shang)(shang)流(liu)處理(li)(li)信息化，信息處理(li)(li)電子(zi)化。電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)簡(jian)而言之，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在網上進行(xing)商(shang)(shang)(shang)品或(huo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)買(mai)賣(mai)。這種買(mai)賣(mai)，是(shi)(shi)商(shang)(shang)(shang)品或(huo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)所有權(quan)的(de)(de)(de)買(mai)賣(mai)，也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)商(shang)(shang)(shang)流(liu)。有的(de)(de)(de)觀點(dian)認為商(shang)(shang)(shang)流(liu)要靠物(wu)(wu)(wu)流(liu)支(zhi)持(chi)，所以說(shuo)“物(wu)(wu)(wu)流(liu)是(shi)(shi)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)重要組成部分(fen)”。但是(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)流(liu)和商(shang)(shang)(shang)流(liu)之間并不只是(shi)(shi)支(zhi)持(chi)與(yu)被支(zhi)持(chi)的(de)(de)(de)關系(xi)，像廢棄物(wu)(wu)(wu)回收與(yu)退貨就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)兩個例子(zi)。對于物(wu)(wu)(wu)流(liu)與(yu)商(shang)(shang)(shang)流(liu)的(de)(de)(de)關系(xi)，可(ke)能(neng)這樣說(shuo)更(geng)好一點(dian)：物(wu)(wu)(wu)流(liu)與(yu)商(shang)(shang)(shang)流(liu)，即電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)本質內容(rong)，是(shi)(shi)相對應關系(xi)，換(huan)個說(shuo)法，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)流(liu)和電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)是(shi)(shi)相對應的(de)(de)(de)關系(xi)。
第(di)二(er)，網絡(luo)經濟將(jiang)(jiang)商流(liu)(liu)、資(zi)金流(liu)(liu)信息(xi)化(hua)，將(jiang)(jiang)信息(xi)流(liu)(liu)電子化(hua)，把(ba)商務(wu)、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務(wu)處理虛擬(ni)化(hua)、信息(xi)化(hua)，可(ke)以說(shuo)是(shi)虛擬(ni)經濟。而物流(liu)(liu)是(shi)實體的(de)位置(zhi)轉移，說(shuo)“實”是(shi)“虛”的(de)組(zu)成部(bu)分，怎么看也是(shi)不恰當(dang)的(de)，而把(ba)這種關系說(shuo)成是(shi)“虛實相應”可(ke)能更為合適。
這里補充一點(dian)，商(shang)流可以包括服(fu)(fu)務(wu)(wu)(此處的(de)“服(fu)(fu)務(wu)(wu)”不(bu)包含物流服(fu)(fu)務(wu)(wu))所有權(quan)的(de)轉移，而服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)真實(shi)“交付(fu)”，即消費(fei)，并不(bu)是物流的(de)內容，但這也(ye)是一種“虛(xu)(xu)實(shi)相應”關系(xi)，把服(fu)(fu)務(wu)(wu)消費(fei)與實(shi)物位(wei)移合并在(zai)一起，與電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)稱(cheng)“虛(xu)(xu)實(shi)相應”才(cai)真正恰當。
從(cong)上面的(de)論述可(ke)以(yi)看出，物(wu)(wu)流與(yu)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務的(de)關系(xi)極為密切。物(wu)(wu)流對(dui)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務的(de)實(shi)現很重要，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務對(dui)物(wu)(wu)流的(de)影(ying)響也肯(ken)定極為巨(ju)大。物(wu)(wu)流在未來(lai)的(de)發展與(yu)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務的(de)影(ying)響是(shi)密不可(ke)分的(de)，可(ke)以(yi)這樣理解(jie)這種(zhong)關系(xi)：物(wu)(wu)流本身的(de)矛(mao)盾(dun)促使其發展，而電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務恰恰提(ti)供了解(jie)決這種(zhong)矛(mao)盾(dun)的(de)手段(duan)；反過來(lai)，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務本身矛(mao)盾(dun)的(de)解(jie)決，也需要物(wu)(wu)流來(lai)提(ti)供手段(duan)，新經濟模式要求(qiu)新物(wu)(wu)流模式。 |
